Um dos conceitos trabalhados neste módulo foi o da Hospitabilidade. Assim, analise as afirmações abaixo, julgando se são verdadeiras ou falsas quan...

A alternativa correta é: V / V / F / F. Justificativa: - A primeira afirmação é verdadeira, pois hospitabilidade pode ser compreendida como a capacidade das pessoas hospitaleiras. - A segunda afirmação é falsa, pois hospitabilidade e hospitalidade não são sinônimos e não significam a mesma coisa. Hospitabilidade se refere à capacidade de oferecer um serviço acolhedor e personalizado, enquanto hospitalidade se refere à qualidade de ser hospitaleiro, ou seja, de receber bem as pessoas. - A terceira afirmação é falsa, pois hospitabilidade não se limita ao contexto comercial, podendo ser aplicada em diversos contextos, como em relações pessoais e sociais. - A quarta afirmação é falsa, pois hospitabilidade não se refere a uma prestação de serviços mecanizada, mas sim a uma prestação de serviços personalizada e acolhedora.