A etapa inicial do processo de planejamento estratégico é a análise do ambiente externo. Portanto, a alternativa correta é a letra a. Antes de definir a visão, missão e valores, estabelecer metas e objetivos, formular a estratégia ou avaliar o desempenho estratégico, é importante analisar o ambiente externo para identificar oportunidades e ameaças que possam afetar a organização.
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Planejamento Estratégico Organizacional
•FACI
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