A alternativa correta é a letra B) I e IV. A afirmação I está correta, pois o design thinking busca entender profundamente a experiência dos usuários para melhorar a experiência do paciente. Já a afirmação II não está diretamente relacionada com o design thinking, mas é verdadeira, pois a área da saúde é complexa e envolve diversos atores. A afirmação III não está correta, pois o design thinking busca alinhar as necessidades dos profissionais de saúde com as dos pacientes. Por fim, a afirmação IV está correta, pois o design thinking é uma abordagem criativa e centrada no ser humano, que pode potencializar a inovação e as práticas em saúde.
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