É fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem definir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam atingidos. Para isso, após a identificação de seus concorrentes, a empresa precisa:
I. Analisar suas forças e suas fraquezas.
II. Estabelecer objetivos.
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas.
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados.

I, II, III e IV estão corretas.
I está correta.
I e III estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
II e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.

a) I, II, III e IV estão corretas.
b) I está correta.
c) I e III estão corretas.
d) II, III e IV estão corretas.
e) II e IV estão corretas.
f) I, II, III e IV estão corretas.