... é uma pratica de gestão que envolve cpmparar os processos, produtos ou serviços de uma organização com os de outras empresas lideres no mercado...

... é uma pratica de gestão que envolve cpmparar os processos, produtos ou serviços de uma organização com os de outras empresas lideres no mercado ou com as melhores praticas da industria. o objetivo desta ferramenta é identificar oportunidades de melhorias, aprender com os concorrentes ou empresas de destaque e implatar mudanças para alcançar nivel superiores de desenpenho considenrando o contexto a ferramenta de gestao apresentada como resposta a seis sigma b analise swot plano de negocio benchmarking lean innovation