Pergunta 20,2 pts Leia o texto abaixo: Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo em que se encontra o mercado, a existênci...

Pergunta 20,2 pts Leia o texto abaixo: Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo em que se encontra o mercado, a existência de consumidores exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios de maneira a garantir a fidelização de seus parceiros e clientes. Em resposta a esta necessidade, surgem várias alternativas para o panorama frenético da atualidade. Dentre estas, os serviços têm se mostrado fator vital para a diferenciação de um produto, e a maneira mais eficaz de se agregar serviços encontra-se no planejamento logístico. SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008 O conceito de disponibilidade compreende a capacidade de ter o produto em estoque no momento em que ele é desejado pelo cliente. É pratica comum armazenar estoque em antecipação aos pedidos do cliente (make to stock). Desse modo, o que o índice de disponibilidade mede? Grupo de escolhas da pergunta A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes. A magnitude ou o impacto da obsolescência dos estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes. A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes. A magnitude ou o impacto de faltas de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes A magnitude ou o impacto da perda de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes.