Sobre tais asserções é correto afirmar que: Capital Estrutural é “o arcabouço, o empowerment e a infraestrutura que apoiam o capital humano” (EDVINSSON e MALONE, 1998, p. 32). Dentre os indicadores do Capital Estrutural estão: Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
I – Cultura organizacional;
II – Sistemas de Informação;
III – Patentes;
IV – Canais de distribuição.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas.
c) Apenas I e III estão corretas.
d) Todas as asserções estão incorretas.
e) Todas as asserções estão corretas.