8. Entre as classificações dos elementos dos sistemas de controle gerencial (SCG), há a categorização de controles formais e controles informais. A...
8. Entre as classificações dos elementos dos sistemas de controle gerencial (SCG), há a categorização de controles formais e controles informais. Ao encontro dessa temática, analise as alternativas abaixo e identifique a correta: Os controles formais compreendem controles de pessoal e culturais. Os controles de ação fazem com que os servidores conduzam suas atividades em benefício da organização, podendo ser por meio de restrições de comportamento e listas de procedimentos padrões que devem ser seguidos. Os controles de pessoal buscam definir normas e valores esperados pela organização, moldando o clima interno da entidade e a mentalidade dos indivíduos. Os controles informais estão ligados a recompensas convencionais, como aumentos salariais.
Analisando as alternativas, a correta é: "Os controles de pessoal buscam definir normas e valores esperados pela organização, moldando o clima interno da entidade e a mentalidade dos indivíduos."
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