O serviço de referência precisa: a) Contar com uma rede de apoio a este serviço; estender esse atendimento de forma presencial e virtual (recursos...

O serviço de referência precisa:

a) Contar com uma rede de apoio a este serviço; estender esse atendimento de forma presencial e virtual (recursos para videoconferência) atendimento 24 horas.
b) Ter orçamento para investimento nos recursos que se façam necessários e que surjam nas inovações tecnológicas;
c) Ser facilmente identificável (ao acessar a biblioteca um local possível de ser visualizado rapidamente pelo usuário); ter acomodações para bem atender e ter em mãos todos os recursos necessários e compatíveis as necessidades dos usuários;
d) Todas as alternativas estão corretas.
e) Ter os recursos informacionais adequados (focados na área de especialização) e suficiente para o bom atendimento; Tecnologias compatíveis e acesso à internet com alta velocidade;