O Diagrama Espinha-de-Peixe é uma das 7 ferramentas da Qualidade utilizadas para o gerenciamento do controle de qualidade. Sua composição leva em c...

O Diagrama Espinha-de-Peixe é uma das 7 ferramentas da Qualidade utilizadas para o gerenciamento do controle de qualidade. Sua composição leva em consideração de que as causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos diferentes de categorias principais que afetam os processos. Considerando os tipos diferentes de categorias, marque “V” para os verdadeiros e “F” para os falsos:
( ) A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa de problemas.
( ) A pressa, imprudência ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas.
( ) O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas, estando relacionadas neste contexto: a poluição, poeira, calor, falta de espaço, etc.
( ) O planejamento estratégico garante a resolução de todas as causas problema
a. V-V-V-V
b. V-V-V-F
c. V-F-V-V
d. F-V-V-V