o acesso à Internet, por si só, não é suficiente para se ter vantagem competitiva sobre os concorrentes. É primordial que haja investimentos em mar...

o acesso à Internet, por si só, não é suficiente para se ter vantagem competitiva sobre os concorrentes. É primordial que haja investimentos em marketing digital, bem como a gestão da internet como item de marketing. a exclusão digital afeta somente as microempresas brasileiras, pois apesar de terem dificuldades de acesso às tecnologias de informação e comunicação, elas enfrentam problemas maiores com o seu uso, quando têm acesso. no panorama mundial, fica evidenciado, dentre os canais digitais, que o WhatsApp possibilita vendas e a distribuição de informações 24 horas por dia, por meio de smartphones, tablets e computadores. poucas empresas estão excluídas do processo digital, pois existem constantes investimentos por parte governamental e da indústria da telecomunicação. se for realizada uma comparação entre o comércio eletrônico e o tradicional, é evidente que ocorre um crescimento de ambos, no entanto, o crescimento do comércio eletrônico é menor que o do varejo tradicional.