isponibilidade, performance e qualidade são alguns dos indicadores utilizados pelo OEE para garantir que os equipamentos, máquinas e sistemas estej...

A alternativa correta é a letra "c) I e II, apenas". I. A qualidade é medida por meio da razão entre os valores médios da produção total e da quantidade de peças boas obtidas no processo. Essa afirmação está correta, pois a qualidade é medida pela razão entre a quantidade de peças boas produzidas e a quantidade total de peças produzidas. II. O índice de disponibilidade é calculado por meio da razão entre o tempo de parada programada e o tempo de parada não programada. Essa afirmação também está correta, pois a disponibilidade é calculada pela razão entre o tempo de produção e o tempo total de paradas, que inclui tanto as paradas programadas quanto as não programadas. III. Para calcular o índice de performance, deve-se ter conhecimento antecipado dos valores que representam o tempo de ciclo do processo. Essa afirmação está incorreta, pois o índice de performance é calculado pela razão entre o tempo de produção e o tempo ideal de produção, que é calculado multiplicando o número de peças produzidas pelo tempo de ciclo do processo. IV. O tempo total de parada programada, o tempo operacional e o tempo de parada não programada são utilizados para calcular a disponibilidade. Essa afirmação está correta, pois a disponibilidade é calculada pela razão entre o tempo de produção e o tempo total de paradas, que inclui tanto as paradas programadas quanto as não programadas. Portanto, a alternativa correta é a letra "c) I e II, apenas".