É fundamental que as organizações reconheçam a relevância de um processo de comunicação interna eficaz. Quanto mais eficiente for a comunicação ent...

É fundamental que as organizações reconheçam a relevância de um processo de comunicação interna eficaz. Quanto mais eficiente for a comunicação entre os líderes e os colaboradores, menor será a resistência às mudanças. Ao receber, processar e confirmar o entendimento das informações, o colaborador se engaja no processo de inovação, tornando-se assim corresponsável por ele. Considere as premissas a seguir: I) Para a comunicação ser eficaz, ela deve ser clara; II) Para comunicação ser eficaz, deve haver a adoção de diferentes meios de comunicação; III) Para comunicação ser eficaz, deve haver controle do excesso ou falta de informação; De acordo com os autores, são verdadeiras as premissas: a. II e III b. I e II c. I e III d. I e. I, II e III