O mapeamento constitui etapa fundamental da gestão por competências, é necessário realizá-lo de forma precisa, com rigor metodológico e a utilização de técnicas e instrumentos específicos. Se o mapeamento for impreciso, equivocado, ficarão prejudicadas as etapas de captação, desenvolvimento e avaliação de competências. A captação refere-se à seleção de competências externas e sua integração ao ambiente organizacional. No nível individual