Questão 3/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só ...
Questão 3/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só irá tomar alguma ação mais efetiva quando se mostra o efeito do problema sobre os custos da operação.
Um exemplo de custo da qualidade que acontece nas empresas é o retrabalho, ou seja, correções de peças e produtos acabados defeituosos, que podem ser retrabalhados e voltam a ser adequados ao uso.
Assinale a alternativa correta sobre qual tipo de custo da qualidade o retrabalho pertence:
A Custos de falhas internas
B Custos de falhas externas
C Custos de avaliação
D Custos de prevenção
E Custos de manutenção
Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só irá tomar alguma ação mais efetiva quando se mostra o efeito do problema sobre os custos da operação.
Um exemplo de custo da qualidade que acontece nas empresas é o retrabalho, ou seja, correções de peças e produtos acabados defeituosos, que podem ser retrabalhados e voltam a ser adequados ao uso.
Assinale a alternativa correta sobre qual tipo de custo da qualidade o retrabalho pertence:
A Custos de falhas internas
B Custos de falhas externas
C Custos de avaliação
D Custos de prevenção
E Custos de manutenção
💡 1 Resposta
Ed 
O retrabalho pertence aos Custos de falhas internas (alternativa A). Quando as peças ou produtos acabados defeituosos precisam ser corrigidos, isso se enquadra nos custos de falhas internas, pois ocorrem antes do produto ser entregue ao cliente.
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