A melhoria contínua começou com os círculos de qualidade ou círculos de controle de qualidade, que é um grupo de 6 a 12 empregados voluntários que se reúnem semanalmente para decidir e resolver problemas que afetam suas atividades comuns de trabalho. A ideia-chave é que as pessoas que fazem o trabalho o conhecem melhor do que ninguém para propor recomendações que melhorem seu desempenho.
Fonte: Adaptado de CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. Elsevier Brasil, 2002.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas, quanto à prática da Melhoria Contínua nas empresas.
( ) A prática da melhoria contínua nas empresas é um requisito para manutenção de sua competitividade no mercado
( ) Os programas de melhoria contínua podem ocorrer de forma estruturada e não estruturada.
( ) Os programas de melhoria contínua devem oferecer condições para as empresas efetuarem mudanças rápidas.
( ) Os programas de melhoria contínua tornam as empresas mais engessadas frente ao ambiente competitivo no qual estão inseridas.
Está correto o que se afirma em:
A F, V, F, V
B V, V, V, V
C V, F, V, V
D V, V, V, F
E F, F, V, F
Respostas
Ed 
há 4 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a prática da Melhoria Contínua nas empresas: ( ) A prática da melhoria contínua nas empresas é um requisito para manutenção de sua competitividade no mercado. É verdadeira (V). A melhoria contínua é essencial para que as empresas se mantenham competitivas, pois permite a adaptação e a inovação constante. ( ) Os programas de melhoria contínua podem ocorrer de forma estruturada e não estruturada. É verdadeira (V). Os programas de melhoria contínua podem ser implementados de maneira formal, com processos e metodologias definidas, ou de forma mais informal, dependendo da cultura da empresa. ( ) Os programas de melhoria contínua devem oferecer condições para as empresas efetuarem mudanças rápidas. É verdadeira (V). A melhoria contínua visa facilitar a implementação de mudanças que melhorem processos e resultados, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente às necessidades do mercado. ( ) Os programas de melhoria contínua tornam as empresas mais engessadas frente ao ambiente competitivo no qual estão inseridas. É falsa (F). Na verdade, a melhoria contínua busca tornar as empresas mais flexíveis e adaptáveis, não engessadas. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, F. A alternativa que apresenta essa sequência é a D) V, V, V, F.
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Ed
ano passado
A resposta correta é a alternativa B) V, V, V, V. A prática da melhoria contínua nas empresas é um requisito para manutenção de sua competitividade no mercado. Os programas de melhoria contínua podem ocorrer de forma estruturada e não estruturada. Os programas de melhoria contínua devem oferecer condições para as empresas efetuarem mudanças rápidas. Os programas de melhoria contínua tornam as empresas mais engessadas frente ao ambiente competitivo no qual estão inseridas.
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Questão 4/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Durante as fases da qualidade, muitos pensadores chamados de “gurus da qualidade”, disseminaram suas ideias e conceitos pelo mundo inteiro. Cada um entendia qualidade do seu jeito e tentava passar esse conhecimento para as pessoas e empresas.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas em relação aos Gurus da Qualidade.
( ) Crosby ensinava que a prevenção de problemas era muito mais rentável economicamente do que ser competente para resolvê-los após ocorrerem.
( ) Shewhart foi um estatístico americano, que preocupava-se com a variabilidade dos produtos e processos.
( ) Vicente Falconi Campos foi criador dos CCQs – Círculos de controle da qualidade.
( ) Feigenbaun foi um dos percursores do TQC – Total Quality Control (Controle da qualidade total).
Está correto o que se afirma em:
A F, V, F, V
B V, V, V, V
C V, V, F, F
D V, V, F, V
E F, F, V, F
Dessa forma, analise as asserções a seguir:
I – A auditoria da qualidade é a consequência de um sistema/processo e não o motivo para existência do mesmo, é um meio e não um fim para o aperfeiçoamento da qualidade.
PORQUE
II – Todas as informações que são geradas devem ser utilizadas para retroalimentar o sistema, permitindo que as melhorias sejam obtidas e mantidas a longo prazo
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As asserções I e II são proposições falsas
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