Questão 1/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só ...

Questão 1/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Os problemas de qualidade muitas vezes não são levados em consideração pela alta direção, que só irá tomar alguma ação mais efetiva quando se mostra o efeito do problema sobre os custos da operação.
Um exemplo de custo da qualidade que acontece nas empresas é a calibração de equipamentos: custos relacionados à calibração de instrumentos de medição utilizados para avaliar a qualidade dos produtos.
Assinale a alternativa correta sobre a qual tipo de custo da qualidade a calibração pertence:

A Custos de falhas internas
B Custos de falhas externas
C Custos de avaliação
D Custos de prevenção
E Custos de manutenção