As pessoas mediadoras devem desenvolver uma escuta ativa e: Selecione uma opção de resposta: a. Cúmplice. b. Empática. c. Parcial.

A resposta correta é a letra b. Empática. A escuta ativa é uma habilidade importante para mediadores, pois permite que eles compreendam as necessidades e perspectivas de todas as partes envolvidas em um conflito. Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, tentando entender seus sentimentos e pontos de vista, sem julgamento ou parcialidade. Ser cúmplice ou parcial pode prejudicar a mediação e a resolução do conflito de forma justa e equilibrada.