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As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos mé...

As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas. “É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a alternativa que correta.

A 5W e 2H’s.
B Ciclo PDCA.
C Fluxograma.
D Diagrama de afinidades.

Essa pergunta também está no material:

Apol 02 Gestão da Qualidade e Gestão de micro e pequenas empresas 100 100
3 pág.

Gestão da Qualidade Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

Respostas

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A descrição fornecida corresponde ao método conhecido como Ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Checar, Agir). Portanto, a alternativa correta é B) Ciclo PDCA.

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