PERGUNTA 1 A ISO 9001, a partir da revisão 2000, incorporou de forma decisiva esse conceito de gestão que segue hoje copiado pelas demais normas, t...

PERGUNTA 1 A ISO 9001, a partir da revisão 2000, incorporou de forma decisiva esse conceito de gestão que segue hoje copiado pelas demais normas, tais como a ISO 14001, ISO 45001 e outras mais. A norma ISO 9001, revisada em 2008, e a mais recente 2015 não só mantiveram esses conceitos como os aperfeiçoaram. De modo geral, pode-se afirmar que a revisão 2000 da 9001 foi um verdadeiro marco para a gestão, que serviu e serve de modelo borrador para todos os demais sistemas e suas respectivas Normas. Uma das abordagens mais significativas desse modelo foi a estruturação da organização por meio de processos, criando um modelo macro de gestão subdividido em seus respectivos processos. Para tornar clara essa ideia, podemos ter como exemplo de uma organização que é composta por processos de: I. Alta Administração. II. RH – Recursos Humanos. III. Compras. IV. Comercial. V. Financeiro. VI. Qualidade. VII. SST – Saúde e Segurança do Trabalho. VIII. Produção. Estão corretas apenas as afirmativas: a. I, II e VII. b. III, IV, V, VI e VIII. c. I e II.