As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. A Política Nacional de Humanização (PNH) é uma iniciativa que busca transformar as práticas e relações em todo o ambiente do Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil, valorizando a escuta, o acolhimento e o respeito à diversidade, promovendo uma relação mais humanizada entre profissionais de saúde e usuários. Para isso, foram estabelecidas diretrizes e dispositivos dessa política pública. Como exemplos de dispositivos estão: a clínica ampliada, a defesa dos direitos do usuário e a cogestão. Esses dispositivos da PNH têm o objetivo de colocar em prática as diretrizes que são: contrato de gestão, colegiado gestor e grupo de trabalho de humanização. Portanto, as asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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