I. O Gerenciamento do Portfólio de Serviços é crucial para garantir que os serviços de TI sejam continuamente alinhados com as mudanças nas estraté...

A alternativa correta é a letra D) III e IV. A afirmação I está correta, pois o Gerenciamento do Portfólio de Serviços é fundamental para garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as mudanças nas estratégias de negócios e nas demandas do mercado. A afirmação II está incorreta, pois o Gerenciamento do Ciclo de Vida de Serviço é importante em todas as fases do desenvolvimento e manutenção dos serviços de TI. A afirmação III está incorreta, pois a eficácia da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) não depende apenas da tecnologia empregada, mas também dos processos de gerenciamento. A afirmação IV está correta, pois uma abordagem eficaz ao Gerenciamento do Ciclo de Vida de Serviço inclui a avaliação contínua e a adaptação dos serviços de TI para atender às necessidades em evolução da organização.