Quaissão as principais ferramentas da etapa de análise do fenômeno? A- ESTRATIFICAÇÃO, PARETO , HISTOGRAMA, DIAGRAMA DE CORRELAÇÃO E DIAGRAMA DE ...

A resposta correta é a alternativa A: ESTRATIFICAÇÃO, PARETO, HISTOGRAMA, DIAGRAMA DE CORRELAÇÃO E DIAGRAMA DE ISHIKAWA. Essas são as principais ferramentas utilizadas na etapa de análise do fenômeno, também conhecida como análise de causa raiz. A estratificação é utilizada para separar os dados em grupos, o Pareto para identificar os problemas mais frequentes, o histograma para visualizar a distribuição dos dados, o diagrama de correlação para identificar a relação entre duas variáveis e o diagrama de Ishikawa para identificar as possíveis causas do problema.