O mapa do perfil do processo é representado graficamente por elementos estruturantes do processo, permitindo uma visão macro do seu funcionamento. ...

O mapa do perfil do processo é representado graficamente por elementos estruturantes do processo, permitindo uma visão macro do seu funcionamento. Relacione as colunas abaixo conforme o significado de cada elemento:
( ) São expectativas, requisitos e especificações dos clientes em relação aos nossos produtos;
( ) São informações, materiais, componentes, serviço, etc, entregues pelo fornecedor do processo;
( ) Os principais meios e recursos que o processo dispõe para a aplicação de seu propósito. Em geral pode envolver infraestrutura, pessoas, equipamentos, normas e instruções normativas ou regulamentares, etc;
( ) O que oferecemos a nossos clientes (são as saídas do processo, tangíveis ou não);
( ) São aqueles que suprem o processo em análise.
a) 7 / 3 / 2 / 6 / 4 / 5 / 1
b) 7 / 3 / 2 / 6 / 4 / 5 / 1
c) 1 / 5 / 4 / 6 / 2 / 3 / 7
d) 4 / 3 / 2 / 6 / 7 / 1 / 5