a) Persona é uma personagem, com características reais representando um grupo de clientes. Já o público-alvo é o público potencial de uma fatia de mercado, com características específicas. (Alternativa correta)
b) Público-alvo representa os clientes em potencial de determinado segmento. Já persona não apresenta características específicas, sendo suscetível a qualquer demanda.
c) Não há diferença entre persona e público-alvo: são palavras diferentes para definir o mesmo conceito.
d) A persona está relacionada às características demográficas e o público-alvo, às características de renda.
Respostas
Ed 
há 7 meses
Vamos analisar as alternativas para entender as diferenças entre persona e público-alvo: a) Persona é uma personagem, com características reais representando um grupo de clientes. Já o público-alvo é o público potencial de uma fatia de mercado, com características específicas. (Alternativa correta) - Esta definição está correta, pois a persona é uma representação semi-fictícia do cliente ideal, enquanto o público-alvo é um grupo mais amplo. b) Público-alvo representa os clientes em potencial de determinado segmento. Já persona não apresenta características específicas, sendo suscetível a qualquer demanda. - Esta afirmação é incorreta, pois a persona tem características específicas. c) Não há diferença entre persona e público-alvo: são palavras diferentes para definir o mesmo conceito. - Esta afirmação é falsa, pois existem diferenças claras entre os dois conceitos. d) A persona está relacionada às características demográficas e o público-alvo, às características de renda. - Esta afirmação é imprecisa, pois a persona abrange mais do que apenas características demográficas. Portanto, a alternativa correta é: a) Persona é uma personagem, com características reais representando um grupo de clientes. Já o público-alvo é o público potencial de uma fatia de mercado, com características específicas.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é: a) Persona é uma personagem, com características reais representando um grupo de clientes. Já o público-alvo é o público potencial de uma fatia de mercado, com características específicas.
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a) A responsabilidade é do cliente, pois este sujeita-se a um procedimento estético, no qual pode haver efeitos colaterais.
b) O fornecedor sempre responderá pelo dano, independentemente de haver ou não culpa no serviço prestado.
c) O fornecedor será responsabilizado apenas quando comprovada a sua culpa. (Alternativa correta)
d) Não há responsabilização, pois não é possível mensurar a culpa de um fornecedor na prestação de serviços.
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