Sobre o conceito da qualidade, julgue os itens a seguir: I- Nos EUA e na Europa, o controle de qualidade de um tipo ou de outro faz parte da fabric...

Sobre o conceito da qualidade, julgue os itens a seguir:
I- Nos EUA e na Europa, o controle de qualidade de um tipo ou de outro faz parte da fabricação há mais de cem anos, e o uso de vários conceitos de qualidade veio, se foi e se repetiu.
II- No Japão, o controle de qualidade não era significativo até depois da Segunda Guerra Mundial.
III- A história da transformação do conceito de qualidade pelo Japão em um produto de excelente qualidade é a história da adoção do Total Quality Management (TQM)
IV- O conceito de qualidade encontra-se situado em 4 aspectos: adequação ao lucro; adequação ao comércio; adequação ao cliente e; adequação as leis
RESPOSTA: AS AFIRMATIVAS I, II E III ESTÃO CORRETAS