Quanto mais desenvolvemos nossas habilidades de diálogo, mais somos capazes de negociar e, até mesmo, resolver conflitos no ambiente profissional e...

Quanto mais desenvolvemos nossas habilidades de diálogo, mais somos capazes de negociar e, até mesmo, resolver conflitos no ambiente profissional e pessoal." (COSTA, 2018, P.189). Neste contexto está Vitor, gestor da área da produção, o qual é essencialmente técnico. Para ele, as pessoas contratadas devem trabalhar, ou seja, executar aquilo que lhes fora ordenado e separar completamente a vida pessoal da profissional. Conflitos entre membros da equipe e/ou necessidade de negociação são temas mal vistos, pois são assuntos subjetivos. Para ele é simples, a pessoa deve ser grata por ter um emprego e se dedicar a ele no periodo da jornada de trabalho. O que quiser fazer fora do horário de expediente deixa de ser interesse do gestor. Ocorre que Fabricio se acidentou durante o seu turno. Os colegas comentaram que ele estava trabalhando dobrado, em razão do nascimento do filho e o salário recebido era insuficiente. Vitor foi até o RH e solicitou a dispensa de Fabricio, visto que o mesmo estava ineficiente devido ao seu péssimo planejamento. Contudo, Veronica, que é a gestora de RH, conversou com Vitor e tratou de negociar com ele. Ela explicou que ele enquanto gestor é o elo entre a direção e os colaboradores. Pediu que ele visse seus subordinados como um time de futebol. Como ficaria o jogo caso a defesa deixasse de existir e só tivessem atacantes. Pediu que ele tentasse se colocar no lugar do Fabricio e compreendesse todos os dilemas e conflitos deste jovem. Verónica, através deste diálogo fez com que Vitor passasse a ter uma nova postura com o seu time e com a empresa, reduzindo os conflitos e passando a negociar mais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a abordagem de diálogo que Verónica utilizou com Vitor