A solução para a exclusão digital na e-governança e e-democracia é o desenvolvimento de políticas públicas que garantam a inclusão digital, como o oferecimento de cursos de capacitação e a ampliação do acesso à internet. Portanto, a alternativa correta é a letra C. A redução da oferta de serviços públicos eletrônicos (alternativa A) não é uma solução viável, assim como não se preocupar com o problema da exclusão digital (alternativa B) ou oferecer serviços públicos apenas presencialmente (alternativa E). O aumento do número de pessoas com acesso à internet (alternativa D) é importante, mas não é suficiente para garantir a inclusão digital na e-governança e e-democracia.
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Economia e Administração para Engenheiros
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