A alternativa correta é a letra D: V - F - V - V. Justificativa: - A primeira afirmação é verdadeira, pois muitos gestores não possuem conhecimentos básicos em tecnologia, o que pode dificultar a operacionalização do e-commerce. Logo, a afirmação é verdadeira (V). - A segunda afirmação é falsa, pois o e-commerce não precisa lidar com problemas de estradas mal conservadas e perigosas, já que as vendas são realizadas pela internet. Logo, a afirmação é falsa (F). - A terceira afirmação é falsa, pois o e-commerce também pode gerar compras por impulso, mesmo que os consumidores possam comparar ofertas facilmente. Logo, a afirmação é falsa (F). - A quarta afirmação é verdadeira, pois a pressão por preços baixos é uma realidade no e-commerce, o que pode afetar a fidelidade dos clientes. Logo, a afirmação é verdadeira (V).
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