9- O PDCA é uma sigla composta por quatro palavras: Plan, Do, Check e Act. Os quais indicam quatro ações a serem implementadas em um processo, de f...

Claro! O PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo melhorar continuamente os processos de uma organização. As quatro palavras que compõem o PDCA são: - Plan (Planejar): Nessa etapa, é feita a definição dos objetivos e metas a serem alcançados, bem como a elaboração de um plano de ação para atingi-los. - Do (Executar): Nessa etapa, o plano de ação é colocado em prática, ou seja, as atividades são executadas conforme o planejado. - Check (Verificar): Nessa etapa, é feita uma verificação dos resultados obtidos em relação aos objetivos e metas definidos na etapa de planejamento. É importante avaliar se os resultados estão de acordo com o esperado e identificar possíveis desvios. - Act (Agir): Nessa etapa, são tomadas ações corretivas para corrigir os desvios identificados na etapa anterior e melhorar continuamente o processo. As ações corretivas devem ser implementadas de forma a evitar que os mesmos problemas ocorram novamente. Dessa forma, o PDCA é um ciclo que se repete continuamente, buscando sempre a melhoria dos processos da organização.