Fonte: PESSOA, C. Negociação Aplicada: como utilizar as táticas e estratégias para transformar conflitos interpessoais em relacionamentos cooperati...

Fonte: PESSOA, C. Negociação Aplicada: como utilizar as táticas e estratégias para transformar conflitos interpessoais em relacionamentos cooperativos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009. Com base no texto apresentado e a respeito das fontes dos conflitos, avalie as afirmativas a seguir: I. A diferença de percepção pode ser provocada, por exemplo, por estilos de vida e origens muito diferentes. II. As diferenças de percepções podem surgir, por exemplo, de situações que podem ser percebidas com antecedência e que tendem a moldar a percepção dos indivíduos. III. As metas muito diferentes podem ser observadas, por exemplo, quando um lado buscar um valor bem acima do mercado, enquanto o outro pretende pagar algo muito abaixo do padrão. IV. A diferença de personalidade ocorre quando uma das partes se sente incapaz de atingir os seus objetivos na negociação, vislumbrando, assim, a possibilidade de não ter os seus desejos satisfeitos.