A resposta correta é a alternativa "a. Benefícios na esfera da confiança; Benefícios sociais; Benefícios de tratamentos especiais." Os benefícios do marketing de relacionamento para o cliente incluem a construção de confiança entre a empresa e o cliente, a criação de benefícios sociais, como a sensação de pertencimento a uma comunidade, e a oferta de tratamentos especiais, como descontos exclusivos e promoções personalizadas.
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Gestão de Benefícios e Serviços Sociais
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