A alternativa correta é a letra b) Benefícios na esfera da confiança; Benefícios sociais; Benefícios de tratamentos especiais. O marketing de relacionamento tem como objetivo estabelecer uma relação duradoura e satisfatória entre a empresa e o cliente, oferecendo benefícios que vão além do produto ou serviço em si. Esses benefícios incluem a construção de confiança, a criação de laços sociais e o oferecimento de tratamentos especiais, como descontos exclusivos e atendimento personalizado.
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