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Analisando as afirmativas: I. Deve ser detalhado, mas com um objetivo claro e conciso. II. Deve conter informações sensíveis ou confidenciais da empresa, visto que é um documento apenas de uso interno. III. Deve ter linguagem técnica, a fim de garantir que todos os envolvidos possam entender e seguir o procedimento adequadamente. IV. Deve possuir referências, a fim de garantir que as práticas descritas estão em conformidade com os requisitos estabelecidos pelos órgãos reguladores de padronização. A alternativa correta é: D) I e IV, apenas.
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