Marque as situações de problema que devem ser observadas ao se analisar um processo: Grupo de escolhas da pergunta atividade redundante. atividad...

A alternativa correta é: "atividades que proporcionam pouco ou nenhum valor real para o processo ou para o cliente". Ao analisar um processo, é importante identificar atividades que não agregam valor ao processo ou ao cliente, pois essas atividades podem ser eliminadas ou otimizadas para tornar o processo mais eficiente e eficaz. As outras opções também podem ser consideradas problemas em um processo, mas a que mais se destaca é a atividade que não agrega valor.