Considerando o planejamento da qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificação dos clientes e determinar as necessidades deles.
II. Ca...
Considerando o planejamento da qualidade, analise as afirmativas a seguir: I. Identificação dos clientes e determinar as necessidades deles. II. Capacitação dos colaboradores para implementação do plano. III. Elaboração de processos capazes de reproduzir essas características. IV. Definição das características dos produtos que atendem às necessidades dos clientes. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B I, II, III e IV. C II e III, apenas. D II, III e IV, apenas.
Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade • Escola Superior de Educação Física de JundiaíEscola Superior de Educação Física de Jundiaí
Analisando as afirmativas, a alternativa correta é: B) I, II, III e IV. Isso porque todas as afirmativas estão corretas de acordo com o planejamento da qualidade.
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