Quais são ps critérios de valor do cliente externo?

Os critérios de valor do cliente externo são aqueles que o cliente utiliza para avaliar a qualidade do produto ou serviço oferecido pela empresa. Alguns dos principais critérios de valor do cliente externo são: 1. Qualidade: o cliente espera que o produto ou serviço atenda às suas expectativas em termos de qualidade e desempenho. 2. Preço: o cliente avalia se o preço cobrado pelo produto ou serviço é justo em relação à qualidade oferecida. 3. Atendimento: o cliente espera ser bem atendido pela empresa, desde o momento da compra até o pós-venda. 4. Prazo de entrega: o cliente avalia se o prazo de entrega do produto ou serviço é adequado às suas necessidades. 5. Confiabilidade: o cliente espera que a empresa cumpra com o que foi prometido, entregando o produto ou serviço conforme o combinado. 6. Inovação: o cliente valoriza empresas que oferecem produtos ou serviços inovadores e que atendam às suas necessidades de forma diferenciada. Esses são alguns dos principais critérios de valor do cliente externo, mas podem variar de acordo com o tipo de produto ou serviço oferecido pela empresa.