O TQC pode ser resumido como sendo uma Filosofia administrativa/empresarial, com atuação global nas empresas, sendo implantado de cima para baixo n...

O TQC (Total Quality Control) é uma filosofia administrativa/empresarial que busca a melhoria contínua dos processos e produtos de uma empresa, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente. É implantado de cima para baixo na estrutura organizacional e abrange os principais pontos de qualidade, respeito, participação e confiança. Portanto, a alternativa que não se enquadra nos principais pontos do TQC é a vulnerabilidade.