Para identificar quais KPIs são diretamente impactados pela implementação do Total Productive Maintenance (TPM), precisamos considerar os objetivos principais do TPM, que incluem a melhoria da eficiência dos equipamentos, a redução de paradas não planejadas, a diminuição de acidentes e a melhoria da qualidade do produto. Vamos analisar as alternativas: A) Aumento do investimento em publicidade, diminuição da retenção do cliente e aumento da hora-homem de intervenção técnica. - Não está relacionado ao TPM. B) Redução do índice de satisfação do cliente, aumento da qualidade dos fornecedores e reversão de tendência de endividamento de longo prazo. - Não é impactado diretamente pelo TPM. C) Melhoria da Eficiência Geral do Equipamento (OEE), redução do tempo de inatividade do equipamento, diminuição do índice de acidentes no trabalho e aumento da qualidade do produto. - Esta alternativa está diretamente relacionada aos objetivos do TPM. D) Aumento dos custos de produção devido à implementação de novas tecnologias, diminuição do turnover e expansão da área de estocagem. - Não é o foco do TPM. E) Diminuição da necessidade de treinamento e desenvolvimento dos funcionários, aumento da vida útil das máquinas e equipamentos e transferência de tecnologia entre matriz e filial. - Embora alguns pontos possam ser relevantes, não é o foco principal do TPM. Portanto, a alternativa correta é: C) Melhoria da Eficiência Geral do Equipamento (OEE), redução do tempo de inatividade do equipamento, diminuição do índice de acidentes no trabalho e aumento da qualidade do produto.