2. As empresas têm como foco principal o consumidor, para isso tendem a traçar metas de relacionamento consumidor e empresa, buscando estratégias d...

2. As empresas têm como foco principal o consumidor, para isso tendem a traçar metas de relacionamento consumidor e empresa, buscando estratégias de marketing, proporcionando melhor produto, serviço, atendimento, buscando a eficácia no bom relacionamento entre a organização e consumidor, afirmando que conquistar um cliente é muito mais caro do que mantê-lo. Assinale a alternativa CORRETA:

a) Tanto as empresas como os consumidores querem manter bons relacionamentos entre si.
b) Os consumidores não estão preocupados para ter um bom relacionamento com as empresas.
c) As empresas somente terão bons relacionamentos com os clientes se oferecerem grandes descontos em seu produtos e/ou serviços.
d) O relacionamento não é importante entre as partes.