A alternativa correta é a letra B) A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado. Isso porque a comunicação é fundamental para o bom funcionamento de uma organização, permitindo que os membros compreendam suas funções e responsabilidades, além de possibilitar o feedback e a troca de informações entre os colaboradores, o que pode contribuir para a motivação e o engajamento dos mesmos. As outras alternativas estão incorretas, pois as barreiras da comunicação podem dificultar o entendimento das informações necessárias para a execução das atividades laborais (alternativa A), a comunicação clara e fluente de um líder não assegura a eficácia da comunicação se os receptores da mensagem não a compreendem (alternativa C) e a comunicação afeta sim o entendimento do que se espera dos membros da organização (alternativa D).
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Psicologia Organizacional e do Trabalho
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