Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o cic...

Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. ( ) Criar planos de melhoria contínua. ( ) Estabelecer metas para a mão de obra. ( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. ( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) F - V - F - V - V.
b) V - V - F - V - V.
c) V - F - V - F - V.
d) V - V - F - V - F.