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Respostas
Analisando as afirmativas sobre os pontos desenvolvidos por Deming, temos: 1. Não aceitar atrasos devido a erros de acabamentos - Verdadeiro (V) 2. Criar planos de melhorias e estabelecer metas para mão de obra - Verdadeiro (V) 3. Acrescentar a estratégia da organização para os usuários - Falso (F) Portanto, a resposta correta é: A) V, V, F
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