Qual é o principal objetivo do CRM (Customer Relationship Management) na cadeia de suprimentos? Alternativas a) Aumentar os custos operacionais. b...
Qual é o principal objetivo do CRM (Customer Relationship Management) na cadeia de suprimentos? Alternativas a) Aumentar os custos operacionais. b) Melhorar a colaboração entre os parceiros da cadeia. c) Reduzir a satisfação do cliente. d) Eliminar a necessidade de compartilhar informações
💡 1 Resposta
Ed 
O principal objetivo do CRM (Customer Relationship Management) na cadeia de suprimentos é melhorar a colaboração entre os parceiros da cadeia, tornando a comunicação mais eficiente e eficaz, permitindo que as empresas possam atender melhor às necessidades dos clientes e, assim, aumentar a satisfação do cliente. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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