Quais são os benefícios da aplicação do CRM na cadeia de suprimentos? Alternativas a) Melhoria da colaboração, otimização dos processos, aumento d...

A alternativa correta é a letra A) Melhoria da colaboração, otimização dos processos, aumento da eficiência e satisfação do cliente. A aplicação do CRM (Customer Relationship Management) na cadeia de suprimentos pode trazer diversos benefícios, como a melhoria da colaboração entre os parceiros da cadeia, a otimização dos processos, o aumento da eficiência e a satisfação do cliente. Com o uso do CRM, é possível ter uma visão mais completa do cliente, o que permite uma melhor gestão do relacionamento com ele ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Além disso, o CRM pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria nos processos e a tomar decisões mais assertivas.