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Gestão de Processos

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6 - Analise o conceito abaixo: Conforme Maximiano (2002, p.26), a definição de projeto é “um empreendimento temporário de atividade com início, meio e fim programados, que tem por objetivo fornecer um produto singular e dentro das restrições orçamentárias”, para satisfazer as necessidades dos stakeholders. Seja qual for o tipo de projeto (construção de um avião, desenvolvimento de uma nova versão de so�ware, uma viagem, construção de um edifício, etc.). Considerando o texto, tem-se que os stakeholders consistem em:
a) Somente a III é verdadeira.
b) Somente a alternativa II é verdadeira.
c) Somente as alternativas II e IV são verdadeiras.
d) Somente as
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ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
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ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

UVA

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há 10 meses

Parece que a sua pergunta está incompleta, pois não foram fornecidas as alternativas II, III e IV para que eu possa analisá-las. Para que eu possa ajudá-lo, você precisa criar uma nova pergunta com todas as informações necessárias.

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Com base no texto fornecido, a alternativa correta é: c) Somente as alternativas II e IV são verdadeiras.

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1 - Analise a charge abaixo para responder à questão. A charge apresenta uma reflexão sobre às relações de poder que existem entre os indivíduos, seja dentro ou fora do ambiente organizacional. No contexto organizacional, formas tradicionais de departamentalização com posturas unilaterais, exigências verticalizadas com decisões na alta cúpula ou topo da hierarquia organizacional caracterizam uma organização:
a) Colegiada.
b) Descentralizada e Centralizada.
c) Centralizada.
d) Política.
e) Descentralizada.

2 - A tirinha acima revela uma crítica ao tipo de estrutura organizacional baseado no modelo institucional do exército. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta: A estrutura ____________ é baseada no modelo institucional do exército, no qual as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade. Dessa forma, cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato.
a) O modelo de estrutura conhecido como Linear Sta� representa desordem e insubordinação.
b) O modelo de estrutura por projeto está baseado na relação de subordinação da chefia imediata.
c) O modelo de estrutura linear representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade.
d) O modelo de estrutura matricial permite uma comunicação integrada e a chefia é a única autoridade.
e) O modelo de estrutura funcional permite a divisão da autoridade entre as diversas áreas funcionais.

3 - “A intensa utilização do conceito de processo na modernização das empresas provavelmente tem origem na tentativa de aplicação no ambiente de escritório das técnicas de aperfeiçoamento do trabalho que foram desenvolvidos para o ambiente industrial” (Gonçalves, 2000). Com base na afirmação do autor, julgue os itens a seguir: A orientação por processos pode ser considerada uma evolução de técnicas e modelos adotados para reduzir os problemas industriais. Os escritórios adotam o modelo de gestão baseado em processos, , por entender que toda técnica utilizada no ambiente industrial trará bons resultados aos escritórios. A visão organizacional orientada por processos tem sido bastante utilizada por tratar de técnicas de aperfeiçoamento do trabalho.
a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) As afirmativas I e II estão corretas.
c) As afirmativas I e III estão corretas.
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
e) Apenas a afirmativa I está correta.

4 - Com base na interpretação do texto e na capacidade de análise proporcionada por um BPMS proporciona:
a) Não identificação de falhas na operação.
b) Tardiamente ser avisado, ou descobrir, que o problema ocorreu e então calcular o prejuízo.
c) A inexistência de regras de negócio.
d) Tomar decisões com base no que os gestores acham, por não permitir relatórios gerenciais.
e) Se anteceder ou perceber o problema e atuar diretamente na redução de seu impacto.

5 - No que se refere às estruturas organizacionais, assinale a alternativa incorreta:
a) Sempre que houver pessoas utilizando recursos organizacionais para atingir objetivos, existem processos administrativos.
b) É desnecessário aprofundar os estudos sobre as estruturas organizacionais, em busca de desenvolver métodos e sistemas mais adequados ao alcance dos objetivos organizacionais, possibilitando a sobrevivência das empresas no atual ambiente competitivo.
c) Com base na análise dos processos, é possível realizar ações de melhoria na estrutura organizacional. Porém, é preciso pensar e planejar. Isso implica em alinhar os planos estratégicos à execução dos projetos para o alcance dos resultados pretendidos internamente.
d) As estruturas organizacionais rígidas dificultam alterações advindas do macroambiente externo, como o mecanismo de uma nova lei ou uma nova demanda dos clientes, por exemplo.
e) No atual contexto global, no qual estão inseridas as organizações, faz-se necessário estruturar e gerir as equipes de trabalho, compreendendo bem a dinâmica de funcionamento organizacional. Entender essa dinâmica significa conhecer o ambiente, os níveis hierárquicos necessários, as funções administrativas, os processos existentes, os papéis de trabalho.

alternativas I, III e IV são verdadeiras. e) Somente a alternativa IV é verdadeira.

d) Somente as alternativas I, III e IV são verdadeiras.
e) Somente a alternativa IV é verdadeira.

O Mapeamento de Processos é uma atividade do Ciclo de Gerenciamento do Processo de Negócio, que é composto por Mapeamento, Modelagem, Análise, Melhoria e Monitoramento de Processos. Esse ciclo permite melhorar continuamente os processos organizacionais, gerando resultados satisfatórios e a satisfação dos clientes. Sobre o mapeamento, julgue os itens a seguir: I. Uma empresa decide mapear os processos com a finalidade de conhecer e documentar os processos. II. O Mapeamento é uma atividade empírica, ou seja, baseada no conhecimento do analista, por isso ter experiência e conhecimento do negócio é fundamental para um bom mapeamento de processos. III. Considera-se que o mapeamento de processos (Process Mapping) representa o melhor modo de trazer visibilidade ao fluxo de informações. Uma vez visível, conseguimos identificar desperdícios inerentes a cada atividade com maior facilidade. Assinale a chave correta:

a) As afirmativas I e III estão corretas.
b) As afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas a afirmativa I está correta.
d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
e) As afirmativas II e III estão corretas.

O processo organizacional, quando levado a efeito, no sentido de se departamentalizar a empresa, inevitavelmente vai defrontar-se com o problema da divisão vertical do trabalho, culminando com a difícil tarefa de fixação dos diversos níveis hierárquicos, em termos de autoridade e responsabilidade (Cury, 2000). Sobre os níveis administrativos, julgue as afirmativas a seguir: O nível institucional recebe o nome de nível estratégico, pois é o responsável pela definição do futuro do negócio. No nível operacional, encontramos comportamento antiprodutivo, refletido em ineficazes tomadas de decisão. O nível tático interpreta a missão e os objetivos fundamentais do negócio, traduzindo-os em meios de ação para que o nível operacional possa transformá-los em execução. Assinale a chave correta:

a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) As afirmativas I e III estão corretas.
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Apenas a afirmativa I está correta.
e) As afirmativas I e II estão corretas.

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