Analisando as afirmações, temos: 1) É necessário a participação e liderança da alta gerência para iniciar a atividade de Gestão da Qualidade Total. - Verdadeiro 2) Deve-se criar equipes multifuncionais para auxiliar o início de um esforço para a implantação da Gestão da Qualidade Total (GQT). - Verdadeiro 3) Os trabalhadores e equipe devem ter autoridade para identificar e resolver problemas e aperfeiçoar os processos de trabalho. - Verdadeiro 4) A implantação dos processos de Gestão da Qualidade Total (GQT) pode, e devem, ser aplicadas apenas às empresas com cultura multinacional. - Falso Portanto, a classificação correta é: C) V - F - V - F.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
Gestão de Pessoas e Gestão de Qualidade
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