Com base nas etapas ou fases dos programas de Treinamento, a relação correta de cada etapa com seu respectivo conceito e aspectos é: (I) Diagnosticar as necessidades da organização e o enfoque que deverá ser dado no desenho do programa de treinamento. (IV) Aplicação do programa de treinamento, requer cuidados e organização adequados para que tudo ocorra sem percalços e surpresas desagradáveis. (II) Identificar o aproveitamento do treinamento realizado, revelando se o objetivo foi alcançado e se houve mudança de comportamento dos colaboradores. (III) Desenvolvimento do programa de treinamento. Nesta etapa serão apontados os objetivos do treinamento e as ações desenvolvidas para alcançá-los. Portanto, a alternativa correta é a letra "a. I, IV, II e III".
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Inovação e Criatividade na Era do Conhecimento
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