Considere a seguinte situação: Uma montadora de automóveis deseja conhecer o nível de avarias nas suas operações de distribuição. Para tanto, levan...

Considere a seguinte situação: Uma montadora de automóveis deseja conhecer o nível de avarias nas suas operações de distribuição. Para tanto, levanta todos os pedidos entregues pela transportadora Z, no mês de maio, às concessionárias da região sudeste. A empresa verifica que dos 200 veículos entregues por esta transportadora, 10 deles foram devolvidos pelas concessionárias, pois apresentavam riscos nas portas laterais dos veículos, decorrentes do transporte. Pergunta-se, qual o nível de avarias constatado na entrega dos veículos, realizados por esta transportadora? 5%

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.