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Ed 
Vamos analisar as afirmativas: l. Os custos da prevenção incluem as despesas com segurança e sinalização da área de trabalho. Isso está correto. Os custos de prevenção visam evitar falhas e problemas de qualidade, o que inclui despesas com segurança e sinalização. ll. Os custos de avaliação do produto ou serviço incluem despesas com teste e inspeção. Isso também está correto. Os custos de avaliação envolvem despesas com teste e inspeção para garantir a qualidade do produto ou serviço. lll. Os custos de falhas ou de má qualidade incluem o custo do retrabalho e o da perda de negócios. Essa afirmativa está correta. Os custos de falhas ou má qualidade incluem o custo do retrabalho necessário para corrigir problemas, bem como a perda de negócios devido a problemas de qualidade. Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras.
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